Sistel est une entreprise familiale, qui s’est donnée pour mission, depuis 1989, d’apporter aux professionnels des solutions de sécurité sur-mesure, fiables, au meilleur prix. Avec SISTEL, les chiffres parlent d'eux mêmes :

1989 : création de SISTEL

SISTEL est une SAS qui voit le jour en 1989. Nous sommes passionnés par le marché de la sécurité, qui allie une lutte acharnée contre l’insécurité et des solutions hautement technologiques. Notre ambition est de proposer des solutions de vidéosurveillance fiables offrant un excellent retour sur investissement à nos clients.

Notre différence ?

Un véritable sens du service clients : chaque client bénéficie d’un accompagnement personnalisé et de l’assistance au quotidien de notre service clients.

Notre activité démarrera à Lyon avant de se développer dans toute la France.

2005 : SISTEL assoit sa renommée

Pour SISTEL, l’année 2005 est marquée par différents événements :

• Notre « agence de sécurité » reçoit l’agrément préfectoral n°2005/1574 du 8 mars 2005. Ce gage de confiance valide notre rôle d’acteur majeur sur le marché de la vidéosurveillance et télésurveillance. Par cet agrément, l’Etat établit la reconnaissance et le contrôle de chaque collaborateur SISTEL
• Nous ouvrons 2 agences SISTEL : SISTEL PARIS et SISTEL PACA. Chaque agence disposant d’une équipe commerciale et d’une équipe technique. Ces agences, vont permettre d’agrandir notre champ d’action : désormais nous pouvons intervenir dans toute la France métropolitaine pour installer et maintenir des dispositifs de vidéosurveillance, télésurveillance, alarmes…
• Nous devenons partenaire d’un acteur mondialement connu sur le marché de la sécurité : Brinks. En devenant partenaire Brinks, nous permettons à nos clients de bénéficier d’un service de télésurveillance haut de gamme, certifié APSAD P3, le plus haut niveau de sécurité.

2006 : Acquisition d’un nouveau siège social pour SISTEL

Face à son important développement SISTEL doit agrandir ses locaux. Nous investissons donc 800 000 euros pour acquérir un nouveau siège social : des locaux de plus de 1200m2 à Villeurbanne (Parc d’activités Léon Blum). L’objectif est d’offrir un cadre de travail agréable et convivial à nos équipes lyonnaises.

2007 : SISTEL se développe avec une croissance externe

En 2007, SISTEL fait une autre acquisition importante : une croissance externe. SISTEL rachète en effet « Power Control », filiale du groupe « Power sécurité », spécialisée dans le gardiennage physique avec agents de sécurité. Cette acquisition permettra à SISTEL d’étendre sa clientèle avec des clients « grands comptes » de renommée nationale, et un nombre conséquent de caméras de surveillance installées. Les solutions « cousues-main » proposées par SISTEL ont rapidement séduit ces grands donneurs d’ordre qui apprécient au quotidien un accompagnement et des solutions sur-mesure.

2011 : SISTEL lance des enquêtes satisfaction

En 2011, SISTEL choisit de consulter ses clients pour s’assurer de leur satisfaction et anticiper encore mieux leurs futures attentes. L’étude réalisée aboutira au chiffre de 91% de clients satisfaits : un chiffre satisfaisant mais qui n’est qu’un point de départ, que nous souhaitons améliorer à chaque nouvelle enquête satisfaction. Nous oeuvrons ainsi chaque jour pour améliorer encore plus la satisfaction de nos clients et surpasser leurs attentes.

2017 : Nouvelle enquête clients

En 2017, SISTEL décide une nouvelle fois de donner la parole à ses clients. Le résultat est sans appel : 94% des clients sont prêts à recommander SISTEL. Un nouveau chiffre qui nous incite à nous surpasser pour faire encore mieux lors de la prochaine consultation de nos clients…

2019 : SISTEL a 30 ans

En 2019,SISTEL obtient une autorisation d’exercer ses activités de surveillance ou gardiennage par le conseil national des activités privées de sécurité (CNAPS). Ce nouvel agrément reconnaît SISTEL comme acteur incontournable du marché de la sécurité privée.

Cette année, SISTEL fête ses 30 ans : une année qui s’annonce riche en surprises… et en travail, pour toujours mieux vous servir.